À travers cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de votre navigation sur notre site internet et de vos interactions avec nos services.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la réglementation française applicable.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par RIVACOM, en qualité de responsable du traitement, représentée par sa Directrice Générale, Dounia Alno.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le représentant légal aux coordonnées suivantes :
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ou via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter.
Les informations concernées peuvent inclure vos coordonnées professionnelles ou personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou encore le nom de votre entreprise.
Dans le cadre du formulaire de contact disponible sur le Site, certains champs sont signalés comme obligatoires (marqués d’un astérisque *) et d’autres comme facultatifs.
Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut de renseignement de ces champs, RIVACOM ne sera pas en mesure de donner suite à votre demande ou de vous recontacter.
Les champs facultatifs permettent d’affiner la réponse apportée à votre demande, mais leur absence n’empêche pas le traitement de celle-ci.
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages consultées ou encore la durée de vos visites.
Dans le cadre de nos actions marketing et commerciales, des données relatives à votre parcours utilisateur, à votre provenance ou à vos interactions avec nos campagnes publicitaires peuvent également être recueillies.
Finalités du traitement
Les données collectées nous permettent avant tout de répondre à vos demandes et d’assurer un suivi efficace de nos échanges.
Elles peuvent également être utilisées pour améliorer votre expérience sur le site, analyser les performances de nos contenus, piloter nos actions marketing et optimiser nos campagnes de communication digitale.
Certaines données peuvent enfin être exploitées dans le cadre de nos actions de prospection commerciale, de gestion de la relation client ou d’envoi d’informations, contenus et actualités susceptibles de vous intéresser.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques selon les usages concernés. Certaines données sont traitées sur la base de votre consentement, notamment dans le cadre de l’inscription à une newsletter ou de l’acceptation des cookies.
D’autres traitements reposent sur notre intérêt légitime, par exemple pour l’analyse d’audience, l’amélioration continue de nos services ou certaines actions de prospection B2B.
Enfin, certains traitements peuvent être nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles, contractuelles ou au respect de nos obligations légales.
Outils et services tiers
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de piloter nos actions marketing et d’améliorer nos performances, nous utilisons différents outils et services tiers.
Cela peut inclure des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics, des plateformes d’emailing ou encore des outils publicitaires permettant de mesurer l’efficacité de nos campagnes digitales.
Ces outils peuvent être amenés à collecter certaines données de navigation ou d’interaction, exclusivement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d’analyser ses performances et d’améliorer votre expérience de navigation.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à la publicité, nécessitent votre consentement préalable.
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Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de notre organisation.
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.
Ces mesures visent à prévenir tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation de données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, incluant notamment le droit d’accès, de retrait, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement ainsi que le droit à la portabilité.
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En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site et de nos services.